宴会进行中,由于不慎,发生异常情况。如用力过猛,刀叉撞击盘子,发出声响或餐具摔落在地,或打翻酒水等,应沉着不必着急。餐具碰出声音,可轻轻向邻座(或向主人)说声“对不起”。餐具落地不能摈拟再用,而应由服务员另送一付。酒水打翻溅到邻座身上,应表示歉意,协助擦干。如对方是妇女,只能把干净的餐巾或手帕递上即可,由她自己擦。宴会上遇到突然发生的事情不慌不乱,善于随机应变、运用自己的知识和语言能力使事情缓和,这是一种很高的修养。
宴会进行中,由于不慎,发生异常情况。如用力过猛,刀叉撞击盘子,发出声响或餐具摔落在地,或打翻酒水等,应沉着不必着急。餐具碰出声音,可轻轻向邻座(或向主人)说声“对不起”。餐具落地不能摈拟再用,而应由服务员另送一付。酒水打翻溅到邻座身上,应表示歉意,协助擦干。如对方是妇女,只能把干净的餐巾或手帕递上即可,由她自己擦。宴会上遇到突然发生的事情不慌不乱,善于随机应变、运用自己的知识和语言能力使事情缓和,这是一种很高的修养。