上海友谊商店是一家专门为外宾、港澳同胞、归国华侨和旅游者服务的综合性大型商店。分日用百货，针纺商品，新工艺品，旧工艺品四个商场，并附设古玩分店和锦江、宝山、金山四个卖品部。经售全国各地的名牌商品和富有中国民族特色的工艺品和书画杰作，品种繁多，风采绚丽，是上海最大的一家对外服务商店。  

日用百货商场供应名牌烟酒茶叶、中西药品、皮包皮夹、化妆品与琳琅满目的轻工、手工产品。经茶叶而言，就有驰名中外的杭州龙井、庐山云雾、云南普洱、苏州碧螺春、福建乌龙茶……等；以药品而言，有山西龟龄集、山东三鞭丸、北京蜂乳精、吉林野山参、上海六神丸与虫草鸡精等滋补佳品。这里供应的皮包自产自销，富有艺术特色。如别致的蛇皮包、绚丽的珠子包、小巧的纳纱包，色彩典雅的印花夜宴包等。商场还辟有美国露华浓化妆品专柜，供应美国和西欧的化妆品。  
友谊商店原名上海国际友人服务部，一九五八年正式定名为“上海友谊商店”。近年来，为了方便国外朋友，服务项目不断扩大，除兑换外币外，还增添代购代办与邮购，并代为保管出售商品，送货上门等业务。